Вопрос :
В соответствии с температурным графиком — температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна быть 57°С. Управляющей компанией выявлено, что температура в подающем трубопроводе составляет 71 °С, учитывая, что фактическая температура завышена. Какие действия должна предпринять управляющая компания: и технические и нормативные?
Ответ :
Превышение нормативных значений согласно договора не допускается.
В данной ситуации Вам необходимо требовать перерасчета у ресурсоснабжающей организации (далее — РСО). При наличии общедомового прибора учета, плата за отопление зависит от объема полученного многоквартирным домом теплоносителя.
Чтобы воздействовать на РСО, вам необходимо с участием представителя РСО составить двухсторонний акт сверки соответствия температуры теплоносителя температурному графику. Также Вы вправе направить претензию РСО в связи с ненадлежащим исполнением договорных обязательств в части завышения температуры.
В соответствии со ст. 15 Федерального закона от 27.07.2010 N 190-ФЗ "О теплоснабжении" потребители тепловой энергии приобретают тепловую энергию и теплоноситель у теплоснабжающей организации по договору теплоснабжения. Также согласно п. 1.1. "Методических рекомендаций по регулированию отношений между РСО и потребителями" (Методические рекомендации Минэнерго России от 19.01.2002г.) получение тепловой энергии осуществляется на основании договора теплоснабжения, заключаемого между РСО и абонентом.
Одним из существенных условий договора теплоснабжения является показатель качества тепловой энергии (по тепловой энергии, отпускаемой с сетевой водой), обеспечиваемый РСО — это температура сетевой воды в подающем трубопроводе в соответствии с температурным графиком, минимальный перепад давлений между подающим и обратным трубопроводом и предельное значение давления в обратном трубопроводе на границе эксплуатационной ответственности (п. 1.5 гл. 1 Отопление "Методические рекомендации по регулированию отношений между РСО и потребителями" Минэнерго России от 19.01.2002г.).
Ресурсоснабжающая организация обязана, поддерживать температуру сетевой воды, в подающем трубопроводе на границе эксплуатационной ответственности в соответствии с приложенным к договорутемпературным графиком.
В периоды снижения температуры наружного воздуха ниже расчетных значений, принятых для проектирования систем отопления, температура сетевой воды должна поддерживаться на уровне ее значения для расчетной температуры наружного воздуха.
Конкретный график зависит от климата, оборудования котельной и технико-экономических показателей.
В силу п. 6.32 МДК 4-02.2001 "Типовой инструкции по технической эксплуатации тепловых сетей систем коммунального теплоснабжения" (Приказ Госстроя России от 13.12.2000 N 285) температура воды в подающей линии водяной сети в соответствии с утвержденным для системы теплоснабжения температурным графиком должна быть задана по усредненной температуре наружного воздуха за промежуток времени в пределах 18-24 ч, определяемой диспетчером тепловой сети в зависимости от длины сетей, климатических условий и других факторов.
Согласно п. 9.2.1. Приказа Минэнерго России от 24.03.2003 N 115 "Об утверждении Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок", отклонение среднесуточной температуры воды, поступившей в системы отопления должно быть в пределах 3% от установленного температурного графика.
Среднесуточная температура обратной сетевой воды не должна превышать заданную температурным графиком температуру более чем на 5%.
Чем ниже температура наружного воздуха, тем выше температура в подающем трубопроводе.
Соответственно температура обратного трубопровода также изменяется по этой зависимости.
И все системы, потребляющие тепло, проектируются с учетом этих требований.
Графики зависимости температур теплоносителя в подающем и обратном трубопроводе называются температурным графиком системы теплоснабжения.
Температурный график определяет режим работы тепловых сетей, обеспечивая центральное регулирование отпуска тепла.
По данным температурного графика определяется температура подающей и обратной воды в тепловых сетях, а также в абонентском вводе в зависимости от температуры наружного воздуха.
Температурный график регулирования тепловой нагрузки разрабатывается из условий суточной подачи тепловой энергии на отопление, обеспечивающей потребность зданий в тепловой энергии в зависимости от температуры наружного воздуха, чтобы обеспечить температуру в помещениях, постоянной на уровне не менее 18 градусов.
Температурный график регулирования тепловой нагрузки утверждается теплоснабжающей организацией (п. 2.3.2 МДК 4-03.2001).
Согласно ст. 539 Гражданского кодекса РФ по договору энергоснабжения РСО обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
В соответствии со ст. 542 Гражданского кодекса РФ, качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.
В случае нарушения РСО, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии.
Исходя из положений ч. 2 ст. 542 Гражданского кодекса РФ, для реализации права на отказ от оплаты энергии, установленного указанной нормой, абонент должен доказать факт нарушения РСО требований, предъявляемых к качеству ресурса.
В п. 2 ст. 2 Федерального закона от 27.07.2010 N 190-ФЗ "О теплоснабжении" дано понятие качества теплоснабжения, под которым понимается совокупность установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) договором теплоснабжения характеристик теплоснабжения, в том числе термодинамических параметров теплоносителя.
Из п. 4.11.1, 4.12.1 Правил технической эксплуатации электрических станций и сетей Российской Федерации, утвержденных Приказом Минэнерго России от 19.06.2003 N 229, следует, что при эксплуатации тепловых сетейдолжна быть обеспечена подача потребителям теплоносителя (воды и пара) установленных договорами теплоснабжения температуры сетевой воды в подающих трубопроводах в соответствии с заданным графиком.
Пунктом 10 Организационно-методических рекомендаций по пользованию системами коммунального теплоснабжения в городах и других населенных пунктах РФ, утвержденные Приказом Госстроя РФ от 21.04.2000 г. N 92 выделяет такой показатель качества теплоносителя, как температура сетевой воды в подающем трубопроводе в соответствии с температурным графиком.
Как указано в п. 24 Правил организации теплоснабжения в РФ, утвержденных Постановлением Правительства от 08.08.2012 г. N 808, показатели качества теплоснабжения в точке поставки, включаемые в договор теплоснабжения, должны предусматривать температуру и диапазон давления теплоносителя в подающем трубопроводе.
Температура теплоносителя определяется по температурному графику регулирования отпуска тепла с источника тепловой энергии, предусмотренному схемой теплоснабжения.
В соответствии с п. 21 Правил организации теплоснабжения в РФ, п. 1.5 Методических рекомендаций, договор теплоснабжения должен содержать следующие существенные условия :
— договорный объем тепловой энергии и (или) теплоносителя, поставляемый теплоснабжающей организацией и приобретаемый потребителем;
— количество расходуемых (без возврата на источник теплоты) теплоносителей;
— величина тепловой нагрузки теплопотребляющих установок потребителя тепловой энергии с указанием тепловой нагрузки по каждому объекту и видам теплопотребления (на отопление, вентиляцию, кондиционирование, осуществление технологических процессов, горячее водоснабжение), а также параметры качества теплоснабжения, режим потребления тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя;
— показатели качества тепловой энергии и подаваемых теплоносителей (пара или сетевой воды), обеспечиваемые РСО.
Потребители тепловой энергии связаны с источником посредством тепловых сетей.
Для обеспечения потребителей тепловой энергией в необходимом объеме необходимо регулирование, поскольку объем потребляемого тепла зависит от изменения температуры наружного воздуха.
В случае превышения более чем на 3% от договорной величины температуры сетевой воды,возвращаемой в тепловую сеть энергоснабжающей организации, и поддержания ею температуры в подающем трубопроводе в соответствии с договором (± 3%), определение количества тепловой энергии производится по температурному графику, приложенному к договору (п. 3.8. Методических рекомендаций Минэнерго России от 19.01.2002).
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Ситуация такая: 9 этажный дом в Сормовском районе.
И кто-то: жэк, дук, тэц — каждый день (!) прибавляют или убавляют отопление. т.е если на улице 0 -5 батарее чуть теплые. вот вчера было холодно (-18) до батарей было не дотронуться, сегодня потеплело — опять теплые.
Видимо забота о нас, чтобы нам не было жарко, НО ! температура в квартире держится всегда +20 +21 , а это совсем не комфортно.
Изначально я думал,что батарее плохие, стояки забитые и т.д. но нет, все нормально и они могу быть горячими, просто кто то на нас экономит.
За отопление платим всегда одинаковую сумму, т.е в деньгах для нас нет экономии.
И такого я не видел ни где! Если дали отопление, то всегда одна температура. В морозы норм, в оттепель жарко, но каждый день никто мощность не меняет.
Есть подозрение, что в доме стоит счетчик на отопление, а мы то платим по нормативы. а по счетчику с такой экономией на мощности накручиваются меньшие суммы,чем по нормативы и эти деньги присваиваются.
Хочу понять правомерно ли это и как с этим бороться. Ибо обогреватели в квартире, лишние счета за электричество и теплая одежда с сентября по май уже достали. ¶
И что вас не устраивает? Температура чуть выше нормы. Жарко — проветривайте помещение почаще, полезно.
В соответствии с Государственным стандартом РФ ГОСТ Р 51617-2000 >, принятым постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 г. No 158-ст, установлена минимальная температура: угловая комната — 20°С; жилая комната — 18°С; кухня — 18°С; ванная — 25°С; туалет — 18°С, совмещенный с/у — 25°С; с/у с индивидуальным нагревом — 18°С; умывальная общая — 18°С; душевая общая — 25°С; уборная общая — 16°С; вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка — 16°С; вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии — 18°С; помещение лифта — 5°С. ¶
где вы прочитали,что у меня жарко??
во фразе : "Ибо обогреватели в квартире, лишние счета за электричество и теплая одежда с сентября по май уже достали" .
у меня в квартире холодно! что в оттепель,что в мороз. всегда холодно
и вы поживите при +20 регулярно в квартире.
я говорю о том, что плачу полную сумму за отопление! и хочу получать полную мощность этого отопления! и я знаю,что она возможна, просто кто-то на нас экономит и не дает эту полную мощность.
Полная мощность было и есть во многих других квартирах. Как отопление включили осенью, так и до весны. Одна температура батарей.
Я жил через 2 квартала от этого дома и там не было проблем с отоплением ¶
Ваши представления о комфортной температуре мало кого интересуют. Есть санитарные нормы на температурные режимы и поставщики тепла обязаны их соблюдать. Тарифы так же рассчитываются исходя из этих санитарных норм. Температура в +20 +21 превышает санитарную норму, следовательно ваши претензии беспочвены.
Некомфортно — ставьте обогреватель. ¶
спасибо за поддержку.
чтоб вам так жить.
когда просто сплошное бессилие и незащищенность. только деньги плати (а с 1 юля 2017 года) еще больше за жкх. а качества услуг — это всем насрать. ¶
Повторюсь, в данном случае вам оказывают КАЧЕСТВЕННУЮ (. ) услугу, согласно всем нормативным документам и санитарным нормам.
Уровень комфорта у людей абсолютно разный. Мне комфортно при 16-18 градусах, есть у меня знакомые, у которых уровень комфорта не ниже 32-х градусов — они летом в жару окна не открывают, я в таких условиях вообще подыхать начинаю от жары и нехватки кислорода, а им хорошо.
И почему вы решили, что из за вас должны страдать от жары и платить больше за некомфортную им температуру другие люди? Не нравятся стандартные значения — изменяйте их сами и за свой счет с помощью обогревательных приборов. ¶
Нормы отопления для квартиры, прежде всего, устанавливают величину оптимального показателя для жилых и нежилых помещений и возможные отклонения от них. Разработка их проще, чем для помещений рабочих, так как в жилищах активность обитателей невысока и стабильна.
Для жилых помещений нормой является температура воздуха в 20-22°С, допустимая оставляет 18-24°С. При этом в угловой комнате она ниже 20°С опускаться не должна: такие комнаты подвергаются сильному действию мороза и ветра.
Кухня — рабочее помещение, где часто действует собственный > тепла — газовая печка. Температура здесь составляет 19-21°С, а допускается от 18 до 26°С.
Туалет — оптимальным диапазоном является 19-21°С, допускается 18-26°С. В любом случае санузел не может быть самой холодной комнатой в квартире, обогрев его обязателен.
Ванная — самое жаркое помещение, так как отличается высокой влажностью. Минимум в ванной составляет 18-24, максимум — 26°С. Однако уже при 20°С пользоваться ванной некомфортно.
Нежилые помещения — температура рассчитывается из частоты пользования. Для коридора составляет 18-20°С, но допускается и 16 градусов. Для кладовой — 16-18, но разрешается от 12°С до 22°С.
Так как потребности в тепле во время сна уменьшаются, то ГОСТ разрешает понизить температуру жилых помещений на 3 градуса в период от 0 до 5 утра. Такое снижение не является нарушением нормы температуры для отопления квартире. ¶
Для поддержания комфортной температуры в доме в отопительный период необходимо контролировать температуру теплоносителя в трубах тепловых сетей. Работниками системы центрального теплоснабжения жилых помещений разрабатывается специальный температурный график, который зависит от погодных показателей, климатических особенностей региона. Температурный график может отличаться в разных населенных пунктах, также он может меняться при модернизации сетей отопления.
Зависимость температуры теплоносителя от погоды
Составляется график в тепловой сети по простому принципу – чем ниже температура на улице, тем выше должна быть она у теплоносителя.
Такое соотношение является важным основанием для работы предприятий, которые обеспечивают город теплом.
Для расчета был применен показатель, в основе которого лежит среднедневная температура пяти наиболее холодных дней в году.
ВНИМАНИЕ! Соблюдение температурного режима является важным не только для поддержания тепла в многоквартирном доме. Он также позволяет сделать расход энергоресурсов в системе отопления экономичным, рациональным.
График, в котором указывается температура теплоносителя в зависимости от наружной температуры, позволяет самым оптимальным образом распределить между потребителями многоквартирного дома не только тепло, но и горячую воду.
Как регулируется тепло в системе отопления
Регулирование тепла в многоквартирном доме в отопительный период может осуществляться двумя методами:
- Изменением расхода воды определенной постоянной температуры. Это количественный метод.
- Изменением температуры теплоносителя при постоянном объеме расхода. Это качественный метод.
Экономным и практичным является второй вариант, при котором соблюдается режим температуры в помещении независимо от погоды. Подача достаточного тепла в многоквартирный дом будет стабильной, даже если отмечается резкий перепад температур на улице.
ВНИМАНИЕ!. Нормой считается температура 20-22 градуса в квартире. Если температурные графики соблюдаются, такая норма поддерживается весь отопительный период, независимо от погодных условий, направления ветра.
При понижении температурного показателя на улице осуществляется передача данных на котельную и автоматически увеличивается градус теплоносителя.
Конкретная таблица соотношения показателей температуры на улице и теплоносителя зависит от таких факторов, как климат, оборудования котельных, технико-экономических показателей.
Причины использования температурного графика
Основой работы каждой котельной, обслуживающей жилые, административные и другие здания, на протяжении отопительного периода является температурный график, в котором указываются нормативы показателей теплоносителя в зависимости от того, какой является фактическая наружная температура.
- Составление графика дает возможность подготовить отопление к понижению температуры на улице.
- Также это экономия энергоресурсов.
ВНИМАНИЕ! Для того, чтобы контролировать температуру теплоносителя и иметь право на перерасчет из-за несоблюдения теплового режима, теплодатчик должен быть установлен в систему централизованного отопления. Приборы учета должны проходить ежегодную проверку.
Современные строительные компании могут увеличивать стоимость жилья за счет использования дорогих энергосберегающих технологий при возведении многоквартирных зданий.
Несмотря на изменение строительных технологий, применение новых материалов для утепления стен и других поверхностей здания, соблюдение в системе отопления нормы температуры теплоносителя – оптимальный способ поддержать комфортные жилищные условия.
Особенности расчета внутренней температуры в разных помещениях
Правила предусматривают поддержание температуры для жилого помещения на уровне 18˚С, но существуют некоторые нюансы в этом вопросе.
- Для угловой комнаты жилого здания теплоноситель должен обеспечить температуру 20˚С.
- Оптимальный температурный показатель для ванной комнаты — 25˚С.
- Важно знать, сколько градусов должно быть по нормативам в помещениях, предназначенных для детей. Установлен показатель от 18˚С до 23˚С. Если же это детский бассейн, нужно поддерживать температуру на уровне 30˚С.
- Минимальная температура, допустимая в школах — 21˚С.
- В заведениях, где проходят культурно-массовые мероприятия по нормативам поддерживается максимальная температура 21˚С, но показатель не должен опускаться ниже цифры 16˚С.
Для увеличения температуры в помещениях при резких похолоданиях или сильном северном ветре, работники котельной повышают градус отпуска энергии для отопительных сетей.
На теплоотдачу батарей влияет наружная температура, вид отопительной системы, направленность поступления теплоносителя, состояние коммунальных сетей, тип отопительного прибора, роль которого может выполнять как радиатор, так и конвектор.
ВНИМАНИЕ! Дельта температур между подачей на радиатор и обраткой не должна быть значительной. В противном случае будет ощущаться большая разница теплоносителя в разных комнатах и даже квартирах многоэтажного здания.
Главным фактором, все же, является погода, вот почему измерения наружного воздуха для поддержания температурного графика является первоочередной задачей.
Если на улице мороз до 20˚С, теплоноситель в радиаторе должен иметь показатель 67-77˚С, при этом норма для обратки 70˚С.
Если уличная температура нулевая, норма для теплоносителя 40-45˚С, а для обратки – 35-38˚С. Стоит отметить, что разница температур между подачей и обраткой не является большой.
Для чего потребителю нужно знать нормы подачи теплоносителя?
Оплата коммунальных услуг в графе отопление должна зависеть от того, какую температуру в квартире обеспечивает поставщик.
Таблица температурного графика, по которой должна осуществляться оптимальная работа котла, показывает, при какой температуре окружающего мира и на сколько котельная должна повышать градус энергии для источников тепла в доме.
ВАЖНО! Если параметры температурного графика не соблюдаются, потребитель может требовать перерасчет за коммунальные услуги.
Чтобы измерить показатель теплоносителя, необходимо слить немного воды с радиатора и проверить ее градус тепла. Также успешно используются тепловые датчики, приборы учета тепла, которые можно установить дома.
Датчик является обязательным оборудованием и городских котельных, и ИТП (индивидуальных тепловых пунктов).
Без таких приборов невозможно сделать работу отопительной системы экономичной и продуктивной. Измерение теплоносителя осуществляется и в системах Гвс.
Полезное видео
В данном видео даны несколько рекомендаций по созданию комфортной температуры в квартире.